(495) 984-34-95
8 (800) 500-23-30
Звонок по России бесплатный

Служба поддержки

Служба поддержки клиентов очень важный компонент для любой организации. Она позволяет клиентам всегда быть на связи с поставщиками товаров или услуг.

Если клиент не может дозвониться до компании, он однозначно останется недовольным. Если клиенты постоянно не смогут до вас дозваниваться, то постепенно вы потеряете их доверие и соответственно начнете терять свой имидж и конкурентоспособность. В 21 веке, когда любую услугу предоставляет множество компаний и клиенту есть из чего выбирать, ориентация на потребителя становятся главным факторам успеха.

Если вы небольшая компания, без тысячного штата сотрудников то вам будет очень накладно и не рентабельно нанимать дополнительный штат сотрудников – операторов, платить за их обучение, арендовать или приобретать дополнительные помещения, а также покупать дополнительную дорогостоящую технику и программное обеспечение. Самое выгодное и минимально затратное решение – обратится в аутсорсинговую компанию.

City–call организует службу поддержки клиентов для вашей компании. Таким образом, вы отдаете свои заботы профессионалам, которые выполнят свою работу как нельзя лучше.
Наши операторы обладают нужным образованием, соответствующим уровнем подготовки и достаточно обширным опытом, чтобы обслуживать ваших клиентов по высшему разряду. Ваши клиенты даже не догадаются, что попали к нам, они будут думать, что разговаривают со специалистами вашей службы поддержки, и будут поражены вежливостью, проявленными заботой и вниманием, а также профессионализмом наших операторов.

Индивидуально, совместно с каждым клиентом, специалисты нашей компании разрабатывают сценарий разговора, которого затем всегда придерживаются операторы. В сценарии всегда учитываются самые часто задаваемые вопросы и этические аспекты общения с той или иной аудиторией.

При подготовке работы с вашей компанией, наши операторы досконально знакомятся с необходимой информацией о вашей организации, чтобы в процессе работы быстро и четко отвечать на заданные вопросы и быть компетентным в любом вопросе на данную тему.

City – call регулярно будет вам предоставлять отчеты о проделанной работе в любые удобные для вас сроки и в любой удобной для вас форме. Отчеты могут быть как подробными, и содержать всю необходимую информацию, так и сжатыми, это будет зависеть от того, в какой именно информации вы нуждаетесь.

На услугу действует скидка:

Array ( [id] => 110 [type] => document [contentType] => text/html [pagetitle] => Бесплатный запуск проекта в Сити-Колл [longtitle] => Бесплатный запуск проекта в Сити-Колл [description] => Инсталляционный платеж за подготовку проекта - 0 рублей. [alias] => besplatnyj-zapusk-proekta-v-siti-koll [link_attributes] => [published] => 1 [pub_date] => 0 [unpub_date] => 0 [parent] => 26 [isfolder] => 0 [introtext] => Инсталляционный платеж за подготовку проекта - 0 рублей. [richtext] => 1 [template] => 10 [menuindex] => 4 [searchable] => 1 [cacheable] => 1 [createdby] => 1 [createdon] => 1490604151 [editedby] => 1 [editedon] => 1490604260 [deleted] => 0 [deletedon] => 0 [deletedby] => 0 [publishedon] => 1490604120 [publishedby] => 1 [menutitle] => [donthit] => 0 [privateweb] => 0 [privatemgr] => 0 [content_dispo] => 0 [hidemenu] => 1 [class_key] => modDocument [context_key] => web [content_type] => 1 [uri] => besplatnyj-zapusk-proekta-v-siti-koll [uri_override] => 0 [hide_children_in_tree] => 0 [show_in_tree] => 0 [properties] => Array ( [stercseo] => Array ( [index] => 1 [follow] => 1 [sitemap] => 1 [priority] => 0.5 [changefreq] => weekly [urls] => ) [autoredirector] => Array ( [old_uri] => besplatnyj-zapusk-proekta-v-siti-koll ) ) [idx] => 1 [link] => ) Array ( [id] => 93 [type] => document [contentType] => text/html [pagetitle] => ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ В КРЕДИТ! [longtitle] => ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ В КРЕДИТ! [description] => Закажи Горячую линию до конца апреля! Для оптимизации расходов в кризис, компания Сити Колл предлагает работать по системе оплаты за услуги в Кредит! Данное предложение действует при соблюдении двух пунктов: [alias] => goryachaya-liniya-v-kredit! [link_attributes] => [published] => 1 [pub_date] => 0 [unpub_date] => 0 [parent] => 26 [isfolder] => 0 [introtext] => Закажи Горячую линию до конца апреля! Для оптимизации расходов в кризис, компания Сити Колл предлагает работать по системе оплаты за услуги в Кредит! Данное предложение действует при соблюдении двух пунктов: [richtext] => 1 [template] => 10 [menuindex] => 3 [searchable] => 1 [cacheable] => 1 [createdby] => 1 [createdon] => 1481738426 [editedby] => 1 [editedon] => 1490604198 [deleted] => 0 [deletedon] => 0 [deletedby] => 0 [publishedon] => 1481738400 [publishedby] => 1 [menutitle] => [donthit] => 0 [privateweb] => 0 [privatemgr] => 0 [content_dispo] => 0 [hidemenu] => 1 [class_key] => modDocument [context_key] => web [content_type] => 1 [uri] => goryachaya-liniya-v-kredit! [uri_override] => 0 [hide_children_in_tree] => 0 [show_in_tree] => 0 [properties] => Array ( [autoredirector] => Array ( [old_uri] => goryachaya-liniya-v-kredit! ) [stercseo] => Array ( [index] => 1 [follow] => 1 [sitemap] => 1 [priority] => 0.5 [changefreq] => weekly [urls] => ) ) [idx] => 2 [link] => ) Array ( [id] => 92 [type] => document [contentType] => text/html [pagetitle] => Ноль рублей за номер 8800! [longtitle] => Ноль рублей за номер 8800! [description] => Уважаемые клиенты! Только до 10 мая 2015 года, Вы можете получить безкатегорийный номер в формате 8800 – бесплатно! [alias] => nol-rublej-za-nomer-8800! [link_attributes] => [published] => 1 [pub_date] => 0 [unpub_date] => 0 [parent] => 26 [isfolder] => 0 [introtext] => Уважаемые клиенты! Только до 10 мая 2015 года, Вы можете получить безкатегорийный номер в формате 8800 – бесплатно! [richtext] => 1 [template] => 10 [menuindex] => 2 [searchable] => 1 [cacheable] => 1 [createdby] => 1 [createdon] => 1481738207 [editedby] => 1 [editedon] => 1487327863 [deleted] => 0 [deletedon] => 0 [deletedby] => 0 [publishedon] => 1481738160 [publishedby] => 1 [menutitle] => [donthit] => 0 [privateweb] => 0 [privatemgr] => 0 [content_dispo] => 0 [hidemenu] => 1 [class_key] => modDocument [context_key] => web [content_type] => 1 [uri] => nol-rublej-za-nomer-8800! [uri_override] => 0 [hide_children_in_tree] => 0 [show_in_tree] => 0 [properties] => Array ( [autoredirector] => Array ( [old_uri] => nol-rublej-za-nomer-8800! ) [stercseo] => Array ( [index] => 1 [follow] => 1 [sitemap] => 1 [priority] => 0.5 [changefreq] => weekly [urls] => ) ) [idx] => 3 [link] => ) Array ( [id] => 91 [type] => document [contentType] => text/html [pagetitle] => Объединение функционала Телемаркетинга и Горячей линии [longtitle] => Объединение функционала Телемаркетинга и Горячей линии [description] => [alias] => obedinenie-funkcionala-telemarketinga-i-goryachej-linii [link_attributes] => [published] => 1 [pub_date] => 0 [unpub_date] => 0 [parent] => 26 [isfolder] => 0 [introtext] => Уведомляем Вас о том, что в текущем режиме, на неограниченной бессрочной основе, все проекты со статусом «Ежемесячный», от лица одного Заказчика, могут быть объединены под эгидой ОДНОГО проекта, вне зависимости от выбора услуги «Приема входящих» или «Совершения исходящих» звонков. [richtext] => 1 [template] => 10 [menuindex] => 1 [searchable] => 1 [cacheable] => 1 [createdby] => 1 [createdon] => 1481738087 [editedby] => 1 [editedon] => 1487327848 [deleted] => 0 [deletedon] => 0 [deletedby] => 0 [publishedon] => 1481738040 [publishedby] => 1 [menutitle] => [donthit] => 0 [privateweb] => 0 [privatemgr] => 0 [content_dispo] => 0 [hidemenu] => 1 [class_key] => modDocument [context_key] => web [content_type] => 1 [uri] => obedinenie-funkcionala-telemarketinga-i-goryachej-linii [uri_override] => 0 [hide_children_in_tree] => 0 [show_in_tree] => 0 [properties] => Array ( [autoredirector] => Array ( [old_uri] => obedinenie-funkcionala-telemarketinga-i-goryachej-linii ) [stercseo] => Array ( [index] => 1 [follow] => 1 [sitemap] => 1 [priority] => 0.5 [changefreq] => weekly [urls] => ) ) [idx] => 4 [link] => ) Array ( [id] => 90 [type] => document [contentType] => text/html [pagetitle] => 2 проекта ⇒ 1 платеж за запуск [longtitle] => [description] => [alias] => 2-proekta-⇒-1-platezh-za-zapusk [link_attributes] => [published] => 1 [pub_date] => 0 [unpub_date] => 0 [parent] => 26 [isfolder] => 0 [introtext] => [richtext] => 1 [template] => 10 [menuindex] => 0 [searchable] => 1 [cacheable] => 1 [createdby] => 1 [createdon] => 1481737899 [editedby] => 1 [editedon] => 1481737976 [deleted] => 0 [deletedon] => 0 [deletedby] => 0 [publishedon] => 1481737860 [publishedby] => 1 [menutitle] => [donthit] => 0 [privateweb] => 0 [privatemgr] => 0 [content_dispo] => 0 [hidemenu] => 1 [class_key] => modDocument [context_key] => web [content_type] => 1 [uri] => 2-proekta-⇒-1-platezh-za-zapusk [uri_override] => 0 [hide_children_in_tree] => 0 [show_in_tree] => 0 [properties] => Array ( [autoredirector] => Array ( [old_uri] => 2-proekta-⇒-1-platezh-za-zapusk ) [stercseo] => Array ( [index] => 1 [follow] => 1 [sitemap] => 1 [priority] => 0.5 [changefreq] => weekly [urls] => ) ) [idx] => 5 [link] => )

Прочтите отзыв об услуге:

Благодарю сотрудников компании City Call за профессионализм, компетентность, внимательность и аккуратность проявленные в работе по нашему проекту. Компания City Call зарекомендовала себя как серьезная компания, ориентированная на достижение результата и четко выполняющая поставленные задачи.

Руководитель отдела маркетинга ЗАО «УралТрансТелеком» Ковалева Н.Н.