OpenSIPS — SIPS-прокси сервер операторского уровня в City-Call

OpenSIPS — динамично развивающийся прокси сервер для SIP, который активно используют операторы связи, провайдеры телекоммуникаций, современные колл-центры.

Его используют, когда нужно обрабатывать тысячи входящих и исходящих вызовов одновременно, без снижения производительности. Благодаря многочисленным дополнительным модулям, этот прокси-сервер способен обеспечить выполнение очень широкого круга задач:

- выступать шлюзом для телефонии (как входящие, так и исходящие вызовы);
- быть сервером регистрации;
- использоваться как маршрутизатор и балансировщик вызовов, поступающих в вашу компанию.

Даже в самые пиковые нагрузки этот сервер остается в строю, помогая всегда оставаться на связи и принимать звонки, независимо от их количества.

Сервер OpenSIPS контролирует маршрутизацию, обеспечивает обработку вызовов и распределяет нагрузку так, чтобы входящие и исходящие звонки отличались высоким качеством и стабильностью связи.

Колл-центр City-Call использует в своей работе собственные сервера OpenSIPS, создавая гибкие модульные конфигурации для обеспечения стабильной работы колл-центра. Это нужно для того, чтобы максимально полно и эффективно выполнять поставленную задачу и  справляться с любыми нагрузками. Например, теми, что возникают в моменты сезонных распродаж, маркетинговых акций или рекламных кампаний.

Благодаря такому подходу на наших серверах отлично работает горизонтальное масштабирование. Иными словами, при резком росте нагрузки система подключает дополнительные мощности и оперативно реагирует на ситуацию, проводя балансировку нагрузки. На практике это значит, что логика маршрутизации выстроена правильно — клиентам всегда удается дозвониться, не чувствуя ни проблем с соединением, ни каких-либо обрывов связи посреди разговора.

Мы задействуем мощь и гибкость OpenSIPS в работе распределенных систем, добиваясь их бесперебойной работы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Тесты (и наш опыт работы) показывают, что благодаря OpenSIPS можно добиться практически не ограниченной производительности системы.

Не случайно OpenSIPS  —  прокси сервер для SIP, который используют колл-центры по всему миру. Не менее часто эта вариация SIP-сервера связи встречается и в корпоративном сегменте, что служит отличным подтверждением надежности технологии.
 
Это своего рода внутренний технологический стандарт современных колл-центров, в том числе и нашей компании.