(495) 984-34-95
8 (800) 500-23-30
Звонок по России бесплатный

Номинация «Хрустальная Гарнитура» и конкурс «Оператор Года

Компания Сити-Колл приняла решение участия в междунарождной программе номинирования лучших из лучших в индустрии контакт-центров и обслуживания клиентов «Хрустальная Гарнитура» и конкурс «Оператор Года», учрежденных «Сообществом профессионалов Call Center Guru».

Цели: ознакомиться с форматом участия, параметрами предоставления информации и возможными границами участия в командных и корпоративных номинациях.

Номинации командные:

  • ЛУЧШАЯ БОЛЬШАЯ КОМАНДА: смена/группа/отдел по обслуживанию клиентов (более 15 человек)
  • ЛУЧШАЯ КОМАНДА ТЕЛЕМАРКЕТИНГА
  • ЛУЧШАЯ КОМАНДА КОНТРОЛЯ И ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА
  • ЛУЧШАЯ КОМАНДА ОПЕРАЦИОННОГО МОНИТОРИНГА И ПОДДЕРЖКИ
  • ЛУЧШАЯ КОМАНДА ПЛАНИРОВАНИЯ РЕСУРСОВ
  • ЛУЧШАЯ КОМАНДА ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА

Номинации корпоративные:

  • ЛУЧШИЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ РАБОТЫ
  • ЛУЧШИЙ ПАРТНЕР ПО АУТСОРСИНГУ
  • ЛУЧШИЙ ЦЕНТР ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ НАСЕЛЕНИЯ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНАХ И СЕКТОРЕ ЖКХ
  • ЛУЧШИЙ НЕБОЛЬШОЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ
  • ЛУЧШИЙ БОЛЬШОЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ

Отдел маркетинга нашего колл-центра полагает, что есть все предпосылки для того что бы стать победителями конкурса по многим из вышеперечисленных номинаций. Хочется напомнить, что компания Сити-Колл признана ведущим аутсорсинговым колл-центром (АКЦ) в Уральском округе, и входит в ТОП-7 среди всех федеральных АКЦ в России, по обьему обрабатываемого трафика за год. Создана компания в 2009 году, и за все время деятельности контакт-центра нам удалось наработать масштабы 4-х площадок, с потенциалом возможности работы 2100  операторов, учитывая текущие мощности в 700 рабочих мест.

Хрустальная Гарнитура признана многими бизнес-лидерами России, а также ОСКАРОМ в индустрии контактных центров стран региона.

Бесплатный запуск проекта в Сити-Колл Подробно
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ В КРЕДИТ! Подробно
Ноль рублей за номер 8800! Подробно
Объединение функционала Телемаркетинга и Горячей линии Подробно
2 проекта ⇒ 1 платеж за запуск Подробно